রিফান্ড পলিসি
রিটার্ন করা পণ্যটি আমাদের কাছে পৌঁছানোর পরে যাচাই করা হবে। যাচাই শেষে যদি পণ্য রিটার্নের জন্য উপযুক্ত হয়, তাহলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।
রিফান্ডের নিয়ম:
- পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পরে ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হবে।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে বিকাশ / নগদ / ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে রিফান্ড দেওয়া হবে।
যে ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:
- পণ্য ব্যবহার করা হলে
- পণ্যের সিল খোলা থাকলে
- গ্রাহকের কারণে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে
- নির্ধারিত সময়ের পরে রিটার্ন করলে